Phạm vi giao hàng
EIKICHI giao hàng trên toàn quốc 63 tỉnh thành thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín (GHTK, Viettel Post, VNPost, Ninja Van, Ahamove…). Khu vực TP. Hồ Chí Minh hỗ trợ giao nhanh nội thành trong ngày cho đơn hàng có sẵn.
Thời gian giao hàng theo khu vực
| Khu vực giao hàng | Đơn hàng có sẵn kho | Đơn hàng đặt sản xuất theo yêu cầu |
|---|---|---|
| Nội thành TP. Hồ Chí Minh | 1 – 2 ngày làm việc | Theo tiến độ sản xuất + 1 – 2 ngày |
| Khu vực lân cận (Đồng Nai, Bình Dương, Long An…) | 2 – 3 ngày làm việc | Theo tiến độ sản xuất + 2 – 3 ngày |
| Các tỉnh miền Tây, miền Trung | 3 – 5 ngày làm việc | Theo tiến độ sản xuất + 3 – 5 ngày |
| Hà Nội và các tỉnh miền Bắc | 4 – 7 ngày làm việc | Theo tiến độ sản xuất + 4 – 7 ngày |
Các bước giao - nhận hàng
Trách nhiệm khi giao - nhận hàng
1 Trách nhiệm của EIKICHI
- Giao hàng đúng địa chỉ, đúng số lượng và chủng loại đã xác nhận trong đơn hàng.
- Chịu hoàn toàn trách nhiệm về chất lượng sản phẩm và tình trạng hàng hóa trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Thông báo kịp thời cho khách hàng khi có bất kỳ thay đổi nào về thời gian hoặc phương thức giao hàng.
- Hỗ trợ khiếu nại, tra cứu đơn hàng cùng đơn vị vận chuyển nếu hàng bị chậm hoặc hư hỏng.
2 Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin người nhận: họ tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ nhận hàng.
- Kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận: số lượng, màu sắc, logo, chất lượng nón trước khi ký nhận.
- Phản hồi với nhân viên giao hàng/EIKICHI trong vòng 24 giờ nếu phát hiện sai sót hoặc hư hỏng do vận chuyển (kèm hình ảnh, video mở hàng).
- Giữ hóa đơn, chứng từ và thông tin mã đơn hàng phục vụ đối soát khi cần.
Câu hỏi thường gặp
Đối với đơn hàng sản xuất theo yêu cầu số lượng lớn, EIKICHI hỗ trợ chi phí vận chuyển theo thỏa thuận khi xác nhận đơn hàng. Với đơn hàng lẻ, phí vận chuyển được tính theo quy định của đơn vị vận chuyển và thông báo rõ ràng trước khi gửi.
Được. Khách hàng có thể đến trực tiếp xưởng sản xuất tại Số 33/1D, Đường Trung Đông 06, Ấp Trung Đông, Xã Đông Thạnh, TP. Hồ Chí Minh để nhận hàng sau khi đã hoàn tất thanh toán. Liên hệ trước 0813.937.668 để sắp xếp thời gian.
Vui lòng từ chối nhận hàng nếu kiện hàng bị bẹp, ướt hoặc hư hỏng bên ngoài. Nếu phát hiện sau khi nhận, liên hệ ngay hotline 0813.937.668 trong vòng 24 giờ kèm video/hình ảnh mở hàng, EIKICHI sẽ đổi mới hoàn toàn cho bạn.
Thời gian giao hàng chưa bao gồm thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ. Nếu bạn cần giao gấp hoặc giao ngoài giờ, hãy thông báo trước khi đặt hàng để EIKICHI sắp xếp phương án phù hợp nhất.